#100 キャストが名前を覚えやすいお客様の特徴|推しに認知してもらうための5つのポイント
コンカフェに通っていると、「推しに名前を覚えてもらいたい!」と思うことはありませんか?
名前を呼んでもらえたり、以前話したことを覚えていてもらえたりすると、うれしい気持ちになりますよね。
一方で、キャストは日々たくさんのお客様と接しています。すべての人の名前や会話をすぐに覚えるのは、簡単なことではありません。
では、キャストが名前を覚えやすいお客様には、どのような特徴があるのでしょうか?
① 自分から名前を伝えている
まず大切なのは、自分の名前をわかりやすく伝えることです。
初めて来店したときに「〇〇って呼んでください!」と伝えると、キャストも名前を把握しやすくなります。
SNSのアカウント名と普段呼ばれたい名前が違う場合は、そのことも伝えておくと、混乱しにくくなるでしょう。
何度も通っている場合でも、自然に名前を伝えることは、覚えてもらうきっかけの一つになります。
② 会話に印象的な話題がある
名前を覚えるきっかけは、名前そのものだけではありません。
好きなアニメや趣味、最近あった出来事など、会話の中で印象に残った話題があると、その人を思い出しやすくなることがあります。
例えば、次の来店時に「この前話していた映画を見たよ!」と伝えれば、以前の会話を振り返るきっかけになります。
無理に珍しい話をしたり、目立とうとしたりする必要はありません。自分の好きなことを自然に話すだけでも、印象につながる場合があります。
③ 継続してコミュニケーションを取っている
何度か顔を合わせ、会話を重ねることも、名前を覚えてもらうきっかけになります。
毎回長時間話す必要はありません。短い会話でも、前回の話題の続きを話したり、イベントの感想を伝えたりすることで、少しずつつながりが生まれます。
ただし、来店頻度が高ければ必ず覚えてもらえるわけではありません。キャストによって記憶の仕方や得意不得意は異なるため、自分のペースで通うことが大切です。
④ 名前と一緒に簡単な情報を伝えている
「〇〇が好き」「この前のイベントにも来た」など、名前と一緒に簡単な情報を伝えることも役立ちます。
こうした情報があると、キャストが名前とその人のことを結びつけやすくなる場合があります。
もちろん、個人的な情報を無理に話す必要はありません。住所や勤務先などのプライバシーに関わる情報まで伝える必要はなく、話してもよいと思える範囲で十分です。
⑤ 無理に目立とうとしない
名前を覚えてもらいたい気持ちが強くなると、ほかのお客様より目立とうとしたり、必要以上にお金を使おうとしたりすることもあるかもしれません。
しかし、名前を覚えてもらうために無理をする必要はありません。
キャストの記憶力や接客スタイルは人それぞれです。顔や会話は覚えていても、名前がすぐに出てこないこともあります。
名前を覚えているかどうかだけで、自分への気持ちを判断するのは難しいものです。認知されることだけを目標にせず、会話やお店で過ごす時間そのものを楽しみましょう。
まとめ|焦らず、自分らしいコミュニケーションを
キャストが名前を覚えやすいお客様には、自分から名前を伝えたり、自然な会話を重ねたりするという特徴があります。
とはいえ、覚えてもらうために特別なことをする必要はありません。無理に目立とうとせず、自分らしくコミュニケーションを取ることが大切です。
名前を呼んでもらえたときのうれしさも、少しずつ顔なじみになっていく楽しさも、コンカフェに通う魅力の一つです。
名前を覚えてもらうことを焦らず、
そんな気持ちで、自分のペースでコンカフェを楽しんでみてください。
